Chi tiết tin - Phường 2 - Đông Hà

Nhằm tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao hiệu quả, chất lượng của cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân, tạo điều kiện thuận lợi nhất trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính tại UBND phường được nhanh gọn, chính xác, đúng quy định, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước. Để quá trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính không còn là rào cản, làm chậm tiến độ hoạt động của cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp trong các lĩnh vực kinh tế, đời sống, xã hội. Năm 2024 Ủy ban nhân dân Phường 2 xây dựng Kế hoạch thực hiện “Ngày không viết, không hẹn” tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tại Bộ phận một cửa Phường 2

- Mục đích tăng cường thực hiện mô hình để nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính, chất lượng dịch vụ công; nâng cao chất lượng phục vụ tốt nhất cho tổ chức, công dân; phát huy tối đa hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, mang lại sự hài lòng cho người dân; hỗ trợ, giới thiệu người dân biết đến việc nộp hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến, tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết qua dịch vụ bưu chính công ích. Nâng cao ý thức, trách nhiệm và hành động của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong thực thi công vụ. Góp phần rút ngắn thời gian người dân với yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính; để người dân có cách nhìn tích cực hơn vào công tác cải cách hành chính; hướng tới sự thân thiện giữa người dân đối với cán bộ, công chức, viên chức trong thực hiện nhiệm vụ giải quyết thủ tục hành chính theo yêu cầu. Tạo sự hài lòng của người dân yêu cầu thực hiện các loại thủ tục hành chính tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả; nâng cao chỉ số cải cách hành chính; nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý và điều hành của UBND phường, góp phần thực hiện tốt nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.

- Theo đó, nội dung thực hiện mô hình “Ngày không viết và không hẹn” Khi tổ chức, cá nhân đến yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả vào ngày thực hiện mô hình này, sẽ được tổ hướng dẫn (công chức chuyên môn) hỗ trợ ghi thay các loại giấy tờ, hồ sơ theo yêu cầu của loại thủ tục hành chính theo quy định (khi tổ chức, người dân có yêu cầu) và được giải quyết ngay đối với các thủ tục không hẹn.

- Đối với các thủ tục vừa “không viết, không hẹn” thì công chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tiến hành viết hộ các loại giấy tờ, hồ sơ (trừ trường hợp một số thủ tục hành chính đặc thù theo quy định pháp luật không được viết hộ) sau đó đọc lại để tổ chức, cá nhân xác nhận tính chính xác và ký tên hoặc điểm chỉ vào giấy tờ, hồ sơ; kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ; chuyển Cán bộ tiếp nhận và trả kết quả tiếp nhận hồ sơ; chuyển đến cán bộ chuyên môn giải quyết, trình lãnh đạo phê duyệt, chuyển trả về lại cán bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả để trả cho tổ chức, cá nhân và thu lệ phí theo quy định (nếu có) đối với các thủ tục vừa “không viết, không hẹn”.

- Đối với các thủ tục “Không viết” thì công chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tiến hành nhập hộ hoặc viết hộ các loại giấy tờ, hồ sơ (trừ trường hợp một số thủ tục hành chính đặc thù theo quy định pháp luật không được viết hộ sau đó đọc lại việc ghi hộ để tổ chức, cá nhân xác nhận tính chính xác và ký tên hoặc điểm chỉ vào giấy tờ, hồ sơ; kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ; chuyển Cán bộ tiếp nhận và trả kết quả tiếp nhận hồ sơ và giao phiếu biên nhận hẹn trả kết quả cho tổ chức,công dân. Không thu phí viết hộ .

- Ngày thực hiện: Thứ ba và thứ năm hàng tuần; Thời gian thực hiện: theo giờ hành chính quy định.

- Đối tượng thực hiện: cán bộ, công chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND phường và Đoàn thanh niên được phân công

- Đối tượng được thụ hưởng: Đối tượng là người yếu thế (Người già, người khuyết tật, người không biết chữ) có nhu cầu thực hiện thủ tục hành chính tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND Phường 2.

- Thời gian thực hiện: Thứ 3, 5 các tuần trong năm 2024

Xem nội dung cụ thể Kế hoạch tại đây. Kế hoạch thực hiện ngày không viết ngày không hẹn